Нове приєднання до постачання газу побутовим споживачем

Ідентифікатор послуги
02656
Повна назва
Приєднання нового побутового споживача до умов договору постачання природного газу
Інформація про послугу
Оформлення документів для укладення договору постачання природного газу у разі нового приєднання до постачання газу нового об'єкту газопостачання побутового споживача газу. Відбувається шляхом подання заяви-приєднання до умов договору постачання природного газу побутовим споживачам у разі нового приєднання (побутового споживача) об’єкта газопостачання.

Як отримати і що для цього потрібно

Де отримати
ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України»
+380633542983
Як замовити послугу
Подати заяву на отримання послуги заявник може особисто чи заповнивши заяву на отримання послуги онлайн на сайті: https://gas.ua/uk/home/join.
Хто може звернутися: фізична особа
Документи, що необхідно надати для отримання послуги:
1. Заява-приєднання встановленого зразка. 2. Документ, що посвідчує особу побутового споживача (для громадян України – паспорт громадянина України (1,2 сторінки – 3-6 сторінки в разі досягнення відповідного віку, місце проживання – остання відмітка) або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, котрі нещодавно прийняли громадянство України); для іноземців та осіб без громадянства – національний паспорт або документ, що його замінює). Паспорт у формі ID-картки (копія з обох боків (1,2 сторінки) та Витяг з реєстру територіальної громади, що підтверджує відомості про місце проживання (перебування) особи або інформацію про відсутність таких відомостей). 3. Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП) (за наявності) або відповідну сторінку паспорту із відміткою контролюючого органу про відмову від податкового номеру через свої релігійні переконання. 4. Рахунок ОГРМ (за розподіл), який може підтвердити відповідність адреси ЕІС-коду та власника (попереднього / теперішнього) ос. рахунку на розподіл (для заповнення поля ЕІС-код). 5. Документ, яким визначено право власності чи користування на об’єкт (приміщення): Документами, які підтверджують виникнення права власності на будівлі, споруди, приміщення (право користування) є: • витяг про державну реєстрацію права власності, виданий реєстратором БТІ до 01.01.2013 року або; • витяг з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно, виданий державним реєстратором, або; • свідоцтво про право власності на нерухоме майно, видане державним реєстратором або; • договір купівлі – продажу, міни, дарування, свідоцтво про право на спадщину тощо, або; • договір оренди/позички або; • дублікат правовстановлюючого документа, виданий нотаріусом, органом місцевого самоврядування, органом приватизації, копія архівного правовстановлюючого документа, видана державним архівом, або; • інші документи, що підтверджують право власності та інших речових прав на нерухоме майно відповідно до чинного законодавства України або; • інші правовстановлюючі документи або документи, що підтверджує право користування житлом. 6. У разі коли об’єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні) кількох осіб, укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в заяві-приєднання. 7. Рішення або довідка про перейменування об’єктів топоніміки населених пунктів (вулиці, провулки, проспекти, площі, бульвари, області, райони, населені пункти/об’єднання населених пунктів тощо; Довідка або рішення про присвоєння/зміну адреси. 8. Також у разі присвоєння або зміни адреси підтверджується Витягом з реєстру будівельної діяльності щодо інформації про присвоєння адрес Єдиної державної електронної системи у сфері будівництва.
Умови і випадки надання

Оформлення документів для укладення договору постачання природного газу у разі приєднання до постачання газу нового об'єкту газопостачання побутового споживача газу.

Відбувається шляхом подання заяви-приєднання побутовим споживачем до умов договору постачання природного газу ТОВ ГК "Нафтогаз України"у разі нового приєднання (побутового споживача) об’єкта газопостачання.

Послуги з оформлення заявок на нове приєднання надають ЦНАПи (Борщагівської СР, Мукачевської МР, Гощанської СР, Корецької МР, Рогатинської МР, Печеніжинської СР, Обертинської СР, Галицької МР, Брошнів-Осадської СР, Дубовецької СР, Верхнянської СР, Отинійської СР, Яремчанської МР, Яблунівської СР, Новокальчевської СР, Кароліно-Бугазької СР, Шабівської СР, Великомихайлівської СР, Розквітівської СР, Саф’янівської СР, Степанівської СР, Чорноморської СР, Радивилівської СР, Новицька СР, Букачівської СР, Авангардівської СР, Балтської МР, Бурштинської МР, Мереф’янської МР, Чернелицької СР, Лисецької СР, Солоницівської СР, Близнюківської СР, Пісочинської СР, Роменської МР, Калинівської СР, Бобровицької МР, Коропської СР, Варвинської СР, Затурцівської СР, Парафіївської СР, Ладанської СР, Велимченської СР, Гребінківської СР, Вишгородської МР, Медвинської СР, Любешівської СР, Української МР, Гірської СР, Бориспільської МР, Фурсівської СР, Новобасанської СР, Райгородської СР, Звягельської МР, Яготинської МР, Баришівської СР, Червоненської СР, Вчорайшенської СР, Городецької МР, Крупецької СР, Лівинецької СР).

Результат та способи отримання результату
За умови отримання постачальником визначеного пакету документів, заявник отримає повідомлення про успішне виконання процедури (вайбер/смс).2. За умови отримання неповного пакету документів та/або необхідності отримати додаткові документи для уточнення інформації заявник отримає інформування щодо необхідності додатково направити документи (вайбер/смс).3. У випадку відмови в наданні послуги, заявник отримує інформування із заначенням причини (вайбер/смс) 4. Заявник додатково має можливість уточнити стан виконання послуги, звернувшись на електронну пошту client@​gas.ua, уточнити на сайті https://gas.ua/uk/home/check-status, вхідна лінія КЦ ТОВ ГК "Нафтогаз України": 066-300-2-888, 098-300-2-888, 093-300-2-888.
Отримати результати надання послуги заявник може особисто, електронною поштою чи на сайті: https://gas.ua/uk/home/check-status.

Строк та вартість надання послуги

Звичайне надання
Адміністративний збір
Безоплатне надання
Строк надання
21 день (календарні)

Куди звернутися, якщо відмовлено у наданні послуги?

Підстави для відмови у наданні послуги
Виявлення неповного переліку необхідних документів та/або недостовірних відомостей у заяві або в документах, що пред’являються.
Скаргу може подавати: оскаржувач, представник оскаржувача
Органи, до яких оскаржується
Не регламентовано
Адміністративний (позасудовий) порядок оскарження
Не регламентовано
Спосіб подання скарги:
Електронною поштою
Поштовим зв’язком (рекомендованим листом з описом вручення)
Особисто (письмова скарга)
Шляхом заповнення електронної форми на веб-порталі, з використанням якого надаються адміністративні послуги за посиланням
Строк для подання скарги: У порядку, передбаченому Законом Україні «Про звернення громадян» (1 рік, але не пізніше одного місяця з часу ознайомлення громадянина з прийнятим рішенням)
Граничний строк розгляду скарги: У порядку, передбаченому Законом Україні «Про звернення громадян» (1 місяць від дня надходження. Якщо в місячний термін розглянути скаргу неможливо – строк може бути подовжено, при цьому загальний термін розгляду скарги не може перевищувати 45 днів)
У скарзі має бути зазначено:
Повне найменування (ім’я) оскаржувача, його місце проживання чи перебування (для фізичних осіб) або місцезнаходження (для юридичних осіб), а також найменування (ім’я) представника оскаржувача, якщо скарга подається представником
Зміст оскаржуваного рішення, дій чи бездіяльності та норми законодавства, які порушено, на думку оскаржувача
Викладення обставин, якими оскаржувач обґрунтовує свої вимоги
Вимоги оскаржувача
Підпис оскаржувача або його представника із зазначенням дати складання скарги
Відомості про наявність чи відсутність судового спору з порушеного у скарзі питання
До скарги додаються: Засвідчені в установленому порядку копії документів, що підтверджують факт порушення прав оскаржувача
Посилання на нормативно-правові документи:

Часті питання та відповіді

Якщо у споживача у документі про власність інше ПІБ?
Додати свідоцтво про шлюб або інший документ який підтверджує зміну ПІБ.
Як отримати інформацію щодо опрацювання заяви на нове приєднання до постачання газу?
Зателефонувати в контакт-центр за номерами: 066-300-2-888, 098-300-2-888, 093-300-2-888.
Якщо власник помешкання не громадянин України?
Для приєднання до компанії необхідно надати такі документи: заяву-приєднання; документи, якими визначено право власності чи користування на об'єкт (приміщення); копію документу, що посвідчує особу споживача (національний паспорт або документ, що його замінює); РНОКПП; рахунок за послуги з розподілу газу, тощо. Виключенням є громадяни росії, яким надається послуга за умови надання дійсної посвідки на постійне/тимчасове проживання.
Якщо власник, громадянин України проживає закордоном або не має можливості самостійно звернутися за послугою?
Якщо власник помешкання проживає за кордоном і є громадянином України або не має можливості самостійно звернутись за послугою то пакет документів він подає від свого імені, або від імені довіреної особи (додавши нотаріально посвідчену довіреність) та наступний перелік документів: заяву-приєднання; копію документу, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України, у тому числі ID-карта, або тимчасове посвідчення громадянина України); РНОКПП; документи, якими визначено право власності чи користування на об'єкт (приміщення), а також РНОКПП довіреної особи та копію документу, що посвідчує особу. Особовий рахунок буде оформлено на власника помешкання.
Якщо один із співвласників помер?
Заявнику необхідно надати згоду свіввласника - спадкоємця нерухомого майна.
Як отримати паперовий примірник договору?
Договір є публічним, ознайомитись з ним можна за посиланням: https://gas.ua/Content/Entities/AppFile/82/file. У разі необхідності, за зверненням на електронну пошту client@​gas.ua, буде надіслано підписаний паперовий примірник.
Чи можна поданти заяву на нове приєднання онлайн?
Заяву можна подати онлайн. Для цього потрібно перейти за посиланням https://gas.ua/uk/home/join, заповнити та завантажити онлайн форму заяви-приєднання з підписом (також приймається заява-приєднання в форматі PDF з накладенням КЕП) та завантаживши скановані (фото) документів; направити скановані (фото) документів та заяви-приєднання з підписом на ел. пошту client@​gas.ua (також приймається заява-приєднання в форматі PDF з накладенням КЕП). Також подати документи може довірена особа власника, додавши до стандартного пакету документів нотаріально посвідчену довіреність; копію документу, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України, у тому числі ID-карта, або тимчасове посвідчення громадянина України; для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює) та РНОКПП довіреної особи. У такому випадку заява-приєднання оформлюється від імені власника за підписом довіреної особи із зазначенням документу, яким довіреній особі надано право підпису.
Якщо у споживача немає РНОКПП?
Для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті. В даному випадку викростовується серія та номер паспорту.
Якщо свідоцтво про право на спадщину ще не оформлене?
Оскільки свідоцтво про право на спадщину видається лише після закінчення 6 місяців з дня смерті власника помешкання. Спадкоємець житла (частки житла) може надати довідку від нотаріуса про відкриття спадкової справи. Довідка має містити відомості про спадкодавця, спадкоємця(ів) та спадок, зокрема тип майна та повну адресу.